banki, ubezpieczyciele, fintechy
Instytucje finansowe
- ocena ryzyka
- prognozowanie trendów
- automatyzacja obsługi klientów
- zgodność z regulacjami (compliance)
albera.pl / Usługi AI
Usługi AI
Transformacja, automatyzacja, innowacje
Naszym celem jest nie tylko zastosowanie AI w praktyce, lecz także trwałe wzmocnienie innowacyjności i odporności Państwa organizacji w cyfrowym świecie. Zaczynamy od tego, co przesądza o wszystkim dalej: od mądrego wyboru i zakupu
Dla kogo
Komu pomagamy
zakłady i firmy produkcyjne
Przemysł i produkcja
- predykcyjne utrzymanie ruchu
- optymalizacja procesów
- zarządzanie jakością
- automatyzacja analiz danych
usługi, e-commerce, handel, sektor publiczny
Obsługa klientów i mieszkańców
- wyższa jakość obsługi
- spersonalizowane oferty
- skuteczniejszy marketing
firmy każdej wielkości
Koszty i nowe modele biznesowe
- niższe koszty działania
- automatyzacja codziennych zadań
- nowe, innowacyjne modele biznesowe
1
Audyt potencjału AI
Pokażemy, gdzie w Państwa organizacji AI przyniesie realny efekt, na jakich danych może pracować i co dziś ją blokuje
Co robimy
- prowadzimy warsztaty z kluczowymi zespołami i mapujemy procesy pod kątem automatyzacji, predykcji i personalizacji
- oceniamy strukturę i jakość danych, także ze źródeł takich jak ERP, CRM, IoT, dane transakcyjne czy poczta, i wskazujemy, jak najskuteczniej wykorzystać je w algorytmach AI
- analizujemy ryzyka: prywatność, bezpieczeństwo danych i bariery prawne, i zestawiamy je w macierzy szans i zagrożeń
- wskazujemy szybkie efekty (quick wins): procesy, w których AI szybko przyniesie wymierną korzyść biznesową
Co Państwo otrzymują
- mapę procesów z obszarami, w których AI ma największy sens
- ocenę danych wraz z rekomendacjami
- macierz szans i zagrożeń
- listę szybkich efektów na pierwsze 90 dni
Forma: warsztaty z zespołami zakończone raportem z audytu
2
Roadmapa i strategia wdrożenia
Mierzalny plan, który prowadzi od pierwszych pilotaży, przez budowę kompetencji wewnętrznych, do transformacji całej organizacji
Co robimy
- opracowujemy szczegółową i mierzalną strategię wdrażania AI w skali całej organizacji
- wyznaczamy ścieżkę transformacji: fazy projektu, harmonogram, niezbędne zasoby, rekomendowaną architekturę IT i dobór modeli AI, a także sposób na pokonanie barier organizacyjnych
- doradzamy przy integracji AI z istniejącymi systemami i rekomendujemy model: on-premise, chmurę albo SaaS, stosownie do skali i wymogów zgodności
- liczymy koszt całkowity w horyzoncie trzech lat i projektujemy model nadzoru: kto decyduje, kto odpowiada i kto mierzy efekty
- od pierwszego dnia dbamy o zgodność z AI Act, RODO i przepisami branżowymi
Co Państwo otrzymują
- strategię AI zamkniętą na jednej stronie
- mapę drogową na 12-24 miesiące
- portfel zastosowań uszeregowany według priorytetów
- model nadzoru nad AI
Forma: warsztat strategiczny z zarządem, a następnie projekt
3
Dobór rozwiązań i zakup AI
Pomagamy ustalić, co dokładnie kupić, od kogo i na jakich warunkach, aby umowa chroniła Państwa przez lata
Co robimy
- przeglądamy dostępne technologie, wskazujemy platformy oraz gotowe lub dedykowane modele uczenia maszynowego i głębokiego
- doradzamy przy projektowaniu lub zakupie czatbotów, narzędzi do analizy tekstu, głosu i obrazu, zintegrowanych systemów rekomendacji i narzędzi generatywnych
- każdą propozycję wdrożenia uzupełniamy o rachunek zwrotu z inwestycji (ROI) i całkowitego kosztu posiadania (TCO)
- rozpoznajemy rynek, prowadzimy wstępne konsultacje rynkowe i opisujemy przedmiot zamówienia bez wskazywania dostawcy
- projektujemy kryteria oceny premiujące jakość i koszt całkowity, a modele porównujemy w testach na Państwa danych
- przygotowujemy postanowienia umowy: o danych i trenowaniu modeli, poziomie usług, prawie audytu, wyjściu od dostawcy i obowiązkach z AI Act
- wspieramy Państwa w negocjacjach z dostawcami, ocenie ofert, wyjaśnieniach i odwołaniach
Co Państwo otrzymują
- komplet dokumentów zamówienia lub zapytania ofertowego
- macierz oceny ofert z wagami
- rachunek ROI i TCO dla każdego wariantu
- listę kontrolną postanowień AI do umowy
- rekomendację wyboru wraz z uzasadnieniem
Forma: projekt od analizy potrzeb do podpisania umowy
4
Wdrożenie i optymalizacja
Najpierw szybka weryfikacja, potem skala. Przez cały czas pilnujemy, by otrzymali Państwo dokładnie to, za co płacą
Co robimy
- zaczynamy od Proof-of-Concept albo MVP, by szybko zweryfikować założenia i ocenić realny wpływ na biznes
- automatyzujemy stopniowo: od pilotażu, przez zwiększanie skali, po pełną produkcję, z jasnymi warunkami przejścia między etapami
- prowadzimy biuro projektu AI po stronie zamawiającego, ustalamy kryteria odbioru i testujemy jakość odpowiedzi na prawdziwych przypadkach
- wspieramy integrację nowych narzędzi z procesami wewnętrznymi
- pomagamy zbudować zespół AI w Państwa firmie albo zapewniamy ekspertów AI w modelu outsourcingu
- gdy projekt utknie, przeprowadzamy audyt i przygotowujemy plan naprawczy
Co Państwo otrzymują
- raport z PoC lub MVP z jednoznaczną rekomendacją: skalować czy nie
- plan wdrożenia z kryteriami odbioru
- raporty z odbiorów i testów
- plan naprawczy, gdy okaże się potrzebny
Forma: stałe wsparcie w trakcie projektu albo jednorazowy audyt
5
Adopcja AI w zespołach
Sprawdzamy, czy ludzie korzystają z AI, czy robią to bezpiecznie i czy organizacja rzeczywiście na tym zyskuje
Co robimy
- mapujemy, jak pracownicy korzystają z AI już dziś, także z prywatnych narzędzi
- opracowujemy zasady korzystania z AI wraz z narzędziami, które pomagają ich przestrzegać
- szkolimy zespoły operacyjne, menedżerskie i techniczne, aby AI była zrozumiana, dobrze wykorzystywana i akceptowana
- budujemy sieć liderów zmian w programie „AI Champion”
- wprowadzamy mierniki: kto korzysta z AI, do czego i z jakim efektem
Co Państwo otrzymują
- plan adopcji na sześć miesięcy
- zasady korzystania z AI
- sieć liderów zmian
- mierniki adopcji
Forma: projekt z warsztatami w zespołach
6
Obsługa, monitoring i rozwój
Gdy AI pracuje na co dzień, czuwamy nad jakością, kosztami i rozwojem, także wtedy, gdy coś pójdzie nie tak
Co robimy
- systematycznie optymalizujemy modele na podstawie nowych danych i celów biznesowych, monitorując jakość ich działania
- rozwijamy projekty AI i przenosimy je na nowe obszary: linie biznesowe, rynki zagraniczne i złożone procesy decyzyjne
- projektujemy model operacyjny AI: role, decyzje i budżety, z kwartalnym przeglądem portfela zastosowań
- monitorujemy koszty, w tym koszt korzystania z modeli, i przygotowujemy plan wyjścia z technologii, które przestały się opłacać
- doradzamy strategicznie przy rozwoju innowacji i w sytuacjach kryzysowych, takich jak nagła awaria modelu czy incydent zgodności
Co Państwo otrzymują
- model operacyjny AI
- rejestr systemów AI
- kwartalny przegląd portfela z rekomendacjami
- procedurę postępowania przy awariach i incydentach
Forma: stałe wsparcie eksperckie w formule abonamentu
Dokumentacja i zgodność
Dokumenty, które pokażą audytorowi, regulatorowi i KRiBSI, że AI w Państwa organizacji jest pod kontrolą. Towarzyszą każdemu etapowi
Co robimy
- polityka korzystania z AI
- rejestr systemów AI wraz z ich klasyfikacją według AI Act
- ocena ryzyka oraz ocena skutków dla praw podstawowych tam, gdzie wymaga jej AI Act
- wsparcie przy audytach zgodności i dokumentacja dla regulatorów, również na potrzeby kontroli KRiBSI
- zgodność wdrożeń z RODO, DORA, ustawą o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa i przepisami branżowymi, łącznie z testami bezpieczeństwa
- przygotowanie do certyfikacji ISO/IEC 42001
Co Państwo otrzymują
- komplet dokumentów dopasowanych do Państwa organizacji
- dowody gotowe na każdą kontrolę
- plan aktualizacji na wypadek zmian przepisów
Forma: projekt albo element stałego wsparcia
Dodatkowe korzyści i formy współpracy
Rozwiązania, które przyspieszają zmianę i pomagają utrzymać przewagę po wdrożeniu
Szkolenia „AI od podstaw”
Dla pracowników różnych działów: szybsze oswojenie technologii i mniejszy opór wobec zmiany
Sesje inspiracyjne i studia przypadków
Udane wdrożenia na rynku polskim i europejskim oraz wnioski z tych, które się nie powiodły
Chmura, licencje i „AI Champion”
Doradztwo przy migracji AI do chmury, optymalizacji licencji i kosztów oraz indywidualne programy mentoringowe „AI Champion” dla liderów zmian
Benchmarki i wsparcie R&D
Dostęp do najnowszych benchmarków rynkowych i wsparcie R&D przy tworzeniu własnych, innowacyjnych produktów AI
Modele współpracy
Doradztwo AI świadczymy w trzech modelach. Każdy etap mogą Państwo zamówić osobno
Projektowy
Całościowa transformacja albo dedykowane wdrożenie, z jasno określonym zakresem, harmonogramem i rezultatami
Warsztatowy
Szkolenie połączone z roadmapą. Najlepszy początek, gdy trzeba wypracować wspólny język i priorytety
Abonament i stałe wsparcie
Stałe wsparcie eksperckie, przeglądy portfela i aktualna dokumentacja, gdy AI pracuje już na co dzień
Czego nie robimy. Nie sprzedajemy oprogramowania, licencji ani sprzętu. Dzięki temu nasza rekomendacja jest zawsze niezależna